El boom de los chatbots inmobiliarios y cómo aprovecharlo

La tecnología está cambiando la forma de operar de las industrias. Y ya sabemos ( y más si nos siguen) que el sector inmobiliario no escapa a ello, especialmente con el tema de hoy: los chatbots inmobiliarios .

Para seguir siendo competitivos y llegar a clientes potenciales , los agentes inmobiliarios deben adoptar el máximo el marketing digital y aprovechar las últimas tecnologías para llegar a su público objetivo.

Una de las formas más eficaces de hacerlo es mediante el uso de chatbots inmobiliarios.

Los chatbots son programas informáticos que utilizan tanto respuestas pre grabadas por nosotros cómo  inteligencia artificial (IA) para simular conversaciones humanas. Pueden utilizarse para responder a las consultas , proporcionar información sobre las propiedades, los horarios de atención, los requerimientos legales y todo lo que nuestra experiencia en conversaciones con nuestros clientes nos aporte.

Los chatbots inmobiliarios son cada vez más populares y los corredores y agentes avanzados ya los utilizan para interactuar con clientes potenciales, aumentar su visibilidad e impulsar las ventas.

Entonces ¿Qué son los chatbots inmobiliarios?

Los chatbots inmobiliarios son herramientas de comunicación que nos brinda la tecnología, que permiten a los agentes y corredores inmobiliarios interactuar con los clientes en línea en forma instantánea, las 24hs del día de los 365 días del año.

Están diseñados para responder preguntas, proporcionar información y ayudar a los clientes a tomar decisiones de forma rápida y eficiente. Los chatbots inmobiliarios que incorporan IA (inteligencia artificial) utilizan el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender las consultas de los clientes y ofrecer respuestas precisas.

Los chatbots inmobiliarios pueden utilizarse en diversas plataformas, como ser:

1. el chat del sitio web propio,
2. los SMS,
3. los emails
4. las redes sociales
5. En la línea de whatsapp

Y lo más poderoso, es que pueden integrarse con las herramientas existentes de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento de las conversaciones con los clientes, segmentar a los clientes en grupos y ofrecer asistencia personalizada.

Ventajas de los chatbots inmobiliarios

Los chatbots inmobiliarios ofrecen una serie de ventajas que se suman a los métodos tradicionales de comunicación .

Estas son algunas de las principales ventajas de utilizar chatbots inmobiliarios:

• Mayor visibilidad: Los chatbots inmobiliarios se pueden utilizar para llegar a clientes potenciales en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  Esto permite a los agentes responder rápidamente a las consultas de los clientes y aumentar su visibilidad en el espacio digital.
• Atención al cliente automatizada: Los chatbots inmobiliarios permiten automatizar el servicio al cliente, ayudando a los agentes a ahorrar tiempo y dinero.
  Pueden proporcionar respuestas a las consultas habituales (cansado de contestar: que tipo de propiedad esta buscando? de 1,2 o 3 dormitorios? en que zona? ) de los clientes de forma rápida y precisa, permitiendo a los agentes centrarse en tareas más complejas.
• Mejora del compromiso con el cliente: Los chatbots inmobiliarios ayudan a los corredores a relacionarse con los clientes de una manera más personalizada.
  Pueden utilizarse para enviar mensajes automáticos a segmentos o grupos de clientes seleccionados, proporcionándoles información relevante y oportuna.
  Por ejemplo: que tal si ante el ingreso de un nuevo departamento de 1 dormitorio le envías la ficha a quienes te consultaron por ese tipo de propiedad en los últimos 2 meses?
• Aumento de las ventas: Los chatbots inmobiliarios ayudan  a cerrar ventas más rápido al proporcionar a los clientes la información que necesitan para tomar decisiones rápidamente.
  Y son sumamente valiosos al momento de “recaptar” clientes.
  Te has preguntado alguna vez cuántos clientes pierdes por no hacerles un seguimiento?
  Ahora directamente puedes programar un chatbot que pasado el tiempo que consideres apropiado ( 1 día, 1 semana) envíe información relevante a quienes te hicieron alguna consulta y no volvieron a escribirte.

Las últimas estadísticas de usuarios del mercado inmobiliario, dan cuenta de cerca de un 36% de contactos recuperados al generar un bot que vuelva a preguntarles luedo de 24hs del último mensaje se aún siguen interesados…

Estadísticas de los chatbots inmobiliarios

Los chatbots inmobiliarios son cada vez más populares.
Según una encuesta reciente, más del 70% de los agentes inmobiliarios ya utilizan chatbots para comunicarse con los clientes.

Además, más del 50% de los agentes inmobiliarios que usan chatbos,
estan convencidos que  les han ayudado a aumentar sus ventas e ingresos.

La encuesta también reveló que más del 76% de los clientes prefieren comunicarse con los agentes a través de chatbots, ya que son más eficientes y proporcionan respuestas más rápidas.

Esto indica claramente que los chatbots inmobiliarios han llegado para quedarse y que los agentes deben adoptar esta tecnología para seguir siendo competitivos.

El boom de los chatbots inmobiliarios

Se ha visto impulsado por la creciente popularidad del marketing digital.

A medida que más y más clientes recurren a los canales digitales para investigar y comprar productos, los agentes inmobiliarios deben utilizar herramientas de marketing digital para seguir siendo competitivos.

Los chatbots inmobiliarios son la herramienta perfecta para ello.

Permiten a los agentes proporcionar a los clientes la información que necesitan de forma rápida y precisa. Además, permiten a los agentes interactuar con los clientes de forma más personalizada, lo que aumenta las posibilidades de cerrar una venta.

Creación de una estrategia de chatbot inmobiliario

La creación de una estrategia eficaz de chatbot inmobiliario requiere una cuidadosa planificación y consideración.

Aquí  te dejamos algunos consejos para que si aún no los estas usando, puedas crear una estrategia eficaz de chatbot inmobiliario:

1. Entienda a sus clientes: Es importante comprender las necesidades y preferencias de tus clientes para crear una estrategia de chatbot eficaz.
   Utilice encuestas y comentarios de los clientes para identificar los tipos de consultas que tienen y los tipos de información que buscan.
2. Establezca objetivos claros: Antes de crear una estrategia de chatbot, es importante establecer objetivos claros.
   Piense en lo que quiere conseguir con su chatbot y en cómo ayudará a su negocio.
3. Desarrolle un flujo de conversación: que ayude a guiar a los clientes a través de la conversación.
   Debe incluir preguntas, respuestas y preguntas de seguimiento que ayuden a los clientes a obtener la información que necesitan.
4. Probar y perfeccionar: Una vez que haya desarrollado un flujo de conversación, es importante probarlo y perfeccionarlo.
   Utilice los comentarios de los clientes para mejorar la precisión y eficacia del chatbot.

Consejos avanzados para que tus  chatbots inmobiliarios sean eficaces

1. Utilizar el procesamiento del lenguaje natural: El procesamiento del lenguaje natural (PLN) es esencial para crear chatbots inmobiliarios eficaces.
   El PLN permite a los chatbots comprender las consultas de los clientes y ofrecer respuestas precisas.
2. Utilizar elementos visuales: Los elementos visuales pueden ayudar a que la conversación sea más atractiva y a que los clientes comprendan información compleja.
   Utilice elementos visuales como imágenes, vídeos e infografías para que la conversación sea más atractiva.
3. Integración con las herramientas existentes: Integrar su chatbot con las herramientas existentes de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarle a realizar un seguimiento de las conversaciones con los clientes y segmentar a los clientes en grupos.
4. Centrarse en la personalización: La personalización es clave para ofrecer a los clientes una gran experiencia.
   Utilice los datos de los clientes para adaptar la conversación y proporcionarles mensajes personalizados.

Conclusión

Los chatbots inmobiliarios son cada vez más populares y están siendo utilizados por los corredores inmobiliarios  para relacionarse con clientes potenciales, aumentar su visibilidad e impulsar las ventas.

Ofrecen una serie de ventajas para sumar a los métodos tradicionales de comunicación con los clientes y son la herramienta perfecta para el marketing digital.

Para crear chatbots inmobiliarios eficaces, es importante comprender las necesidades de los clientes y crear un flujo de conversación que ayude a guiar a los clientes a través de la conversación.

Además, es importante realizar cursos de chatbot marketing inmobiliario y recurrir a servicios de creación y comercialización de chatbots inmobiliarios.

Aprovechando el poder de la tecnología, los agentes inmobiliarios pueden crear chatbots inmobiliarios eficaces y utilizarlos para llegar a clientes potenciales, aumentar su visibilidad e impulsar las ventas.